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“这并非一场供人猎奇的事故围观,也不该被简化为‘平台翻车’。” 

 文 /巴九灵(微信公众号:吴晓波频道) 

前天晚上,快手的“晚高峰”,上演了令人瞠目结舌的一幕。 

12月22日晚21:30左右,快手用户们原本都是搞笑段子、吃播、带货的信息流里突然开始夹杂进播放着露骨色情内容的直播间,评论区是清一色的问号和感叹号。 

他们下意识地往下滑,下一个直播间仍然出现了类似内容。 

22:00,异常直播不减反增进入爆发期,点举报的人越来越多,但依然挡不住如洪水般涌来的垃圾内容,有些人发现自己的举报显示为“提交失败”。 

23:00,社交媒体上开始上热搜词——“快手被黑了?”“快手变快播”。 

24:00,快手直播彻底“拉闸”,功能被下架,直到45分钟后恢复正常。 

次日中午,港股快手科技发布公告:快手应用直播功能遭到网络攻击,公司已第一时间启动紧急预案。经全力处置与系统修复,直播功能已逐步恢复正常,其他功能未受影响。公司强烈谴责黑灰产的违法犯罪行为,已报警并向相关部门报告。

图源:快手科技

“凶手”找到了,但案情依然扑朔迷离。“作案动机”是什么?手法如何?为何是快手?会不会出现“下一个快手”?待我们捋捋“案情”,从中找寻一些蛛丝马迹。

一场奇袭 

事发当晚,最先反应过来的是用户,最慢反应过来的是快手。 

综合媒体报道,当晚,攻击者利用约1.7万个僵尸账号开设大量直播间,播放色情、暴力、恐怖等违规内容,状况持续超1小时,单场观看量最高达到40万人次。 

人工审核在数以万计的违规账号面前,显得苍白无力。期间,举报信息大量涌入,以至于举报通道一度出现瘫痪,更加重了负担。 

作案者惊人的杀伤力,成为第二天舆论场的焦点之一。有人分析攻击者是如何攻破了快手的“防火墙”;有人同情地表示“快手程序员的年终奖如奶油一般化开”。 

一个不知道是不是惊喜的意外,是事发次日,在欲望与好奇心驱使下,快手冲上了App Store下载榜第二名,有报道称,超过400万用户因此下载或“回归”快手。 

另一个舆情焦点,是一则谣言。有报道称,这些直播中隐藏着病毒链接,许多用户点入后,微信账号即被盗取,不法分子随即向账号好友发送借款请求,实施诈骗。相关信息也在多个微信群传播。 

微信随后紧急辟谣,称上述信息不属实,截至目前没有发现相关问题和收到类似反馈。 

风波和快手的股价一样,经历了暴跌又逐渐缓和:快手港股开盘暴跌近6%,随后止跌回升,截至下午收盘,下跌3.52%,单日市值蒸发95亿港元。

对于这次作案者的动机,上海金融与法律研究院研究员刘远举列举了多种猜测:如事先做空股票,从资本市场牟利;如黑客曾向快手索要过保护费,但未引起重视,前者开始“报复”;如为了获取用户行为数据和个人信息,后续用于精准诈骗;再如黑客组织纯粹为了扬名立万、打响名声,等等。 

真实的动机有待有关部门进一步调查,但有一点可以肯定——“无利不起晚”。更重要的是,像快手这样体量的公司,居然能被网络黑灰产奇袭成功,这本身就已经说明了问题。

如虎添翼的惯犯 

从定义上讲,“黑产”是指直接触犯国家法律法规的产业;“灰产”是指游走在法律法规不明确的边缘地带、打“擦边球”的产业。 

北京大成律师事务所杭州办公室律师王征驰表示,从最终指向看,典型的网络黑灰产包括三类:一是色情服务,二是赌博,三是金融,主要涉及理财诈骗和非法借贷。 

围绕它们,网络黑灰产形成了完整的上下游灰色产业链:上游提供账号批量注册、假冒身份工具,中游供应诈骗话术、引流技术、钓鱼网站,下游提供灰色支付渠道、洗钱、外汇买卖等。

网络黑灰产近年发展很快。研究机构威胁猎人发布的报告显示,今年上半年,国内日均活跃风险IP数量达到1382万个,较去年下半年增长15.02%。 

而在这次“奇袭快手”事件中,有专业人士认为,这个老惯犯如今有了新帮手——AI。以此,他们凭经验还原了“作案手法”。 

首先,黑灰产利用脚本批量注册或劫持了僵尸账号,并且伪造身份绕过了实名认证与人脸核验; 

接着,利用直播推流接口底层漏洞或数据劫持,绕开前置审核,同时借助AI换脸、局部遮挡、篡改码率等技术,骗过了AI内容审核系统; 

随后,借助快手直播“先发后审”的机制,趁被识破前的空档,用僵尸号“加热”直播(类似刷量),瞬间营造出很高的活跃度,欺瞒算法后,再反向推动违规直播进入更大的流量池,可谓借力打力,星星之火瞬间燎原。 

当这样的操作达到一定的数量,形成围攻之势,就此彻底突破了快手的防火墙,此时,人工审核根本不足以应对汹涌而来的违规行为,除了彻底关闭直播功能,别无他法。 

值得警惕的是,攻击者并没有像传统的黑客入侵那样直接攻击平台的“硬防火墙”,如利用系统漏洞、数据泄露或入侵平台核心系统,而是在合规的范畴内,利用漏洞和“号海战术”,以量变触发质变。

不止快手 

并不是只有快手防不住。 

2025年上半年,利用AI技术实施的电信诈骗案件平均涉案金额比传统诈骗高出3—5倍。某省政务平台在2025年4月曾检测到大规模AI伪造人脸攻击,攻击者使用生成的人脸图像尝试绕过实名认证,单日攻击量最高达2.3万次。 

全球范围内,各大社交与直播平台如YouTube、TikTok、Facebook等都曾遭遇过批量账号恶意操纵违规内容攻击。 

今年6月,外媒报道有恶意机器人网络利用Facebook的AI审核系统漏洞,大规模举报合法群组,导致这些群被封禁。仅6月24日一天之内,就有上千个群被封禁,包括一些运营多年、拥有几十万成员的大型社区。

这一过程中,这些机器人在几分钟内高频提交上百次举报,让AI审核系统不堪重负。出于谨慎,系统选择自动封禁对应群组。 

数字经济学者刘兴亮告诉小巴,防控网络黑灰产如今面临诸多难点:传统的人工审核+规则治理,难以应对规模化攻击;高级手段能够绕过实名认证;AI生成内容让识别更复杂,而严格的审核和平台推荐效率之间又存在矛盾;恶意链接、外部诱导、社交账号关联等跨平台复合攻击,也提升了防守难度。

从法律角度,王征驰还提到,网络黑灰产难以追责。 

一方面,网络黑灰产大多是跨境犯罪,只有少数有司法协助的国家,才会允许入境抓捕,而且受制于法律体系不同,取证、移送也面临一系列困难。

另一方面,网络空间的隐蔽性,让信息和钱款溯源困难。虽然注册网络账号已经实名制管理,但个人信息非法买卖长期存在,增加了身份核验和追责的难度。

为什么是快手? 

业内判断,这次入侵属于T0级(最高级)的安全事故。对快手而言,其危害是实质性的,包括但不限于品牌声誉损害、用户流失、运营与安全成本提升、潜在的法律责任与监管处罚风险。

那么,为什么是快手? 

在刘兴亮看来,这类攻击者在选择目标时,通常会考虑以下几个因素: 

▶▷一是庞大的活跃用户数与传播能力。快手拥有亿级用户,一旦违规内容突破防线,影响极大。 

▶▷二是直播推流场景对实时性要求高,对延迟敏感,平台在安全与效率之间可能更难权衡。

▶▷三是平台可能存在系统漏洞或防护短板,让攻击者能够利用协议级漏洞绕过部分防护机制。  

刘远举则提到另一点:快手的用户群体,和网络黑灰产的目标群体有一定程度重合。

面对攻击,平台也有其无奈之处。

目前,平台主要依赖人工审核与传统防御,而网络攻击方式多样、动态变化,规则封堵常滞后于攻击者技术更新。 

从成本角度看,平台防御需投入大量资源,难以全面覆盖。 

刘远举提醒平台,需加快升级技术防御措施,构建用AI对抗AI的防御体系,利用深度学习识别异常账号和内容,实施“人机识别+实名验证+行为分析”三重防护。此外,优化内容审核团队配置,保证24小时全覆盖,建立跨部门安全联动机制,确保危机快速处置。 

这场危机也为每一个互联网用户敲响了警钟。对此,刘兴亮建议: 

◎ 第一,增强安全意识,遇到大量异常或违规直播内容要迅速举报。

◎ 第二,拒绝点击不明链接:尤其在直播间外链或诱导信息中。

◎ 第三,加强账号安全保护,开启二步验证等。

◎ 第四,理解平台应急响应机制:某些时刻功能暂停是安全策略的一部分。 

最后,值得深思的是:这并非一场供人猎奇的围观事故,也不该被简化为“平台翻车”。它更像一次提醒:网络黑灰产在技术加持下,正反复试探平台与社会的底线。只有正视这种系统性风险,而非娱乐化和指责,我们才可能避免“下一个快手”的出现。

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吴晓波

吴晓波

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财经作家。哈佛大学访问学者,北京大学案例研究中心中国企业史研究室主任、客座研究员,“蓝狮子”财经图书出版人。常年从事公司研究。2007年起出任第一财经频道《中国经营者》栏目主持人。主要出版著作有:《大败局》《大败局2》《穿越玉米地》《非常营销》《被夸大的使命》和《激荡三十年》上、下卷。其中《大败局》被评为“影响中国商业界的二十本书”之一,《激荡三十年》被评为“2007年度中国最佳商业图书”。

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