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对于成功,99%的努力和1%的天才是不够的!还必须有200%的品德做保证。

——罗曼·罗兰

 

90年代初,温州某县的一份报纸,是全国讣告刊登量最大的报纸,几乎整个版面都是讣告。阅读这份报纸,或许你会以为当地遭遇了严重的天灾,殊不知这却是秘而不宣的“人祸”。

 

在这座县城,有一个著名的废旧机床交易市场,当地人去北方和西部收购国有大中型企业的二手机床,然后转卖或拆卸零件分销。而当企业上门收款时,家中亲人就集体上演收货人猝然离世的苦情戏码,并拿出当地报纸证明事情属实。就这样,“假死”让他们几乎以零成本得到机床并转手获利。该县就依靠着这一手段,从全国贫困县一跃成为富足之乡,但当地人“毫无信誉可言”的恶名亦随之遍闻天下。

 

奇怪的是,在这样一个外人看来信誉基本为零的地方,当地人借钱却从不用打借条写利息,全都通过口头协商,并且都能兑现承诺。

 

其实,我们在谈论诚信的时候,往往以“好人或坏人”进行两极定论,这对于探寻诚信在商业中的意义,是远远不够的。诚信与两件事相关——交易与成本。信用评价的出现,必定由于交易的发生;信用评价的高低,是每个人对于这一次及之后预计交易的总体成本的理性衡量。

 

一个人,能以零诚信的面孔面对外乡人,是因为他并未想与对方展开第二次交易,一次骗到手即成功。在当时法制并不完善的背景下,此举并不会受到任何处罚。但是在小县城内,人人彼此相熟,个人的一次失信就会令整个家族的名誉蒙尘,致使未来的借款阻力增大。同时,当年银行信贷业务尚不发达,在私营企业难以及时贷到钱的情况下,无法在短期内凑足钱就意味着与良机擦肩而过。对善于抓住全世界小商机的温州人而言,这绝对是不可出现的过失。

 

中国人信仰“人之初,性本善”,以教人向善的道德建设提倡诚信。而西方人信仰“人生来罪恶”,用完善的制度制约诚信的缺失。正是因为西方制度的规范,大大提高了缺失诚信的成本,从而将失信行为的发生率降至最低。

 

如今,中国的法制化日益完善,而更令人振奋的是随着互联网的发展,大数据和云计算能以更高的效率来维护诚信。人性的进步是一条漫长而艰涩的道路,但多股力量正一同推动着社会对人性的制约。当有一天,我们因失信而得到的利益低于为弥补失信产生的成本时,人人都会成为一个有诚信的人。

 

 

想要收看更多的诚信故事,看中国《大败局》中唯一被点评“他只是被击倒,并没有出局,他也许还会拥有一个更让人惊奇的明天”的人奉行怎样的诚信准则,请点击下图直接收看本期视频《谁将拯救中国诚信》。

 

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《大数据能杜绝失信吗

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吴晓波

吴晓波

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财经作家。哈佛大学访问学者,北京大学案例研究中心中国企业史研究室主任、客座研究员,“蓝狮子”财经图书出版人。常年从事公司研究。2007年起出任第一财经频道《中国经营者》栏目主持人。主要出版著作有:《大败局》《大败局2》《穿越玉米地》《非常营销》《被夸大的使命》和《激荡三十年》上、下卷。其中《大败局》被评为“影响中国商业界的二十本书”之一,《激荡三十年》被评为“2007年度中国最佳商业图书”。

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